在南京火车站的人来人往中，有这样一群身着橙色“小甜橙”志愿服的身影格外醒目，他们是南京铁道职业技术学院的创业团队成员。这些学生主动走出“舒适圈”，从志愿服务中挖掘问题，踏上充满挑战的实地研究与解决方案探寻之旅，用行动诠释“自找苦吃”的青春担当。

志愿实践，洞察痛点

当大多数同学享受闲暇时光时，团队成员选择投身铁路志愿服务。在引导乘客、协助秩序维护的过程中，他们发现：高铁餐饮配送服务依赖纯人工，工作人员需要争分夺秒地奔跑，有很大的安全隐患。这个“小麻烦”，在他们眼中却是值得深挖的“大课题”。成员赵同学说：“志愿服务不是走过场，我们想透过这些问题，为铁路服务优化出份力，也探寻创业实践的切入点。”

实地调研，直面艰辛

发现问题只是起点，解决问题才是“硬骨头”。团队开启实地研究，穿梭于车站各个区域，与铁路工作人员深度交流，蹲点观察客流变化，甚至跟随列车体验全流程服务。夏日车站酷热难耐，冬日车站寒风呼啸，他们背着设备往返调研；为获取精准数据，深夜分析客流高峰成因，解析旅客对餐饮和加急物件的配送的需求，面对复杂的铁路运营体系，他们没有退缩，成员王同学笑称：“越难啃的‘骨头’，啃下来越有成就感，这就是我们要的‘自找苦吃’！”

探索方案，青春担当

在无数次头脑风暴、推翻重来后，团队围绕无人配送小车，逐步形成解决方案雏形。他们将专业知识融入实践，用青春智慧为铁路服务升级添砖加瓦，也为创业项目积累“实战经验”。

从旅客到志愿者，从志愿者到“问题猎手”，再到方案探索者，南京铁道职业技术学院这群学生，以“自找苦吃”的勇气、勇于探究的执着，在铁路服务与创业实践的交叉赛道上奋力奔跑。他们用行动证明，青春不止于书本，更在直面挑战、解决问题的征程中闪光，也为校园创新创业注入“铁院担当”的热血力量。